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一、產品品質承諾
設計制造標準我廠所提供的各類閥門均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關的國內標準以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等國外標準設計制造和檢查驗收。
二、質量控制
1、供方保證所供設備是全面按有關國家標準和企業(yè)標準設計和制造的,有完善的質量檢測手段,并已通過ISO9001質量保證體系認證。
2、供方保證對其外購配套零部件設備的質量負責,采購中均進行了嚴格的進嘗檢驗,并保證提供其產品質量合格證書,使用說明及檢驗報告等相關資料。
3、供方保證其提供的設備是全新的、未使用過的,是用一流的工藝和材料制造而成的,且技術先進外形美觀,完全符合招標文件及技術協議書規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求,并保證所提供的設備在現場經過正確安裝、正常運轉和保養(yǎng),在其使用壽命期內具有滿意和可靠的性能。
4、供方保證在交貨前對設備的質量、規(guī)格、性能和數量等進行詳細而全面的檢驗,并出具一份證明設備符合合同規(guī)定的合格證書及檢驗報告。
5、供方保證對設備出于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。并認可合同書及質量法對上述原因引起的質量事故的懲罰。
三、產品供貨承諾
1、我們保證提供全新的無缺陷的產品,同時提供有關產品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地后,將同時派出技術人員到現場免費對產品做技術指導、培訓,指導安裝、調試。
2、接到貴方反映產品質量問題后 2 小時做出答復,負責處理有關產品質量事宜,直到貴方滿意為止。
3、工程運行后我廠將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關產品質量等信息反饋,以求改進。
4、我廠分別向客戶提供售后服務熱線(0510-85593027),在工作日時間,我們的服務人員全天候守候提供服務。
5、產品出廠合格率100%,在質保期內發(fā)現缺陷/潛在的缺陷,我廠負責免費維修或更換,并賠償損失。免費提供技術咨詢和服務。
6、所有產品將及時、準確地發(fā)往客戶指定地點,隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證。
四、售后服務承諾
1、如需方認為可能和必要,供方將邀請需方有關人員到現場參加產品出廠試驗,進行出廠驗收。
2、在產品保修期內及壽命期之內保證提供需方所需的備品備件。
3、產品使用過程中,用戶對產品質量、使用性能、改進意見或其他建設性建議等方面的反饋,歐寶會積極采納并改進,以便進一步提高產品質量,更好地回報用戶。
4、無論風雨、白晝、遠近,在工作日時間,我們的服務人員全天候守候在電話旁,無論您有什么要求,我們的技術專家和服務人員保證有一個滿意的解答和解決的方案。只要您撥通我們的服務熱線(0510-85593027),我們的真誠的服務會帶給您滿意的微笑。
5、當某種設備停止或改姓生產時,我廠事先將停止或改型生產的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我廠免費提供該備件圖紙及有關技術參數。